Passageiros com necessidades especiais

Passageiros deficientes

Banheiros

Todos os banheiros localizados em todo o aeroporto têm instalações acessíveis para cadeiras de rodas. Além disso, há banheiros para todos os gêneros localizados em todos os terminais.

Terminal 1  - B1 (2), B10, C19 (2), Reclamação de bagagem (2)
Terminal 2  - Em frente ao Children's Museum (2), E5, Reclamação de bagagem
Terminal 3  - G11, Rotunda, H14, H2, H5, H12 (2), K1 (2), L10, L21, L24, Recuperação de bagagem (2)
Terminal 5  - Segurança externa perto do Checkpoint, Food Court Area
Multimodal Facility (Aluguel de carros / Lote F)  - Núcleo da escada rolante norte e sul no nível 1

Mudança de instalações 

O aeroporto oferece banheiro, chuveiro e outros recursos ADA para passageiros com deficiência. A instalação está equipada com um sistema de elevador motorizado para passageiros que fornece acesso aos quartos com trocador de adulto, chuveiros totalmente acessíveis (inclui os tipos de assento de transferência e rolagem), toalete de montagem na parede acessível, pia acessível, dois cabos de tração de emergência conectados ao O 'Hare Communication Center (OCC), espaço livre no chão e barras de apoio perto de todos os encanamentos e piso de cerâmica, luminárias LED e uma porta operável automática. 

Ele está localizado no Terminal 2, próximo ao ponto de verificação de segurança 5 (Portão F3). As reservas podem ser feitas AQUI

Elevadores

Eles estão localizados em todos os terminais e fornecem acesso a todos os níveis de passageiros do complexo do terminal. Todos os painéis de botões do elevador são equipados com Braille e numerais em relevo.

Deficiência de mobilidade

Para ajudar os passageiros através da O'Hare, cada companhia aérea oferece assistência em cadeira de rodas a passageiros com problemas de mobilidade. Este serviço pode ajudar, qualquer pessoa sob esta condição, a se deslocar para ou fazer a transferência entre portões. Cada companhia aérea coordena sua própria assistência para cadeira de rodas. Entre em contato com sua companhia aérea antes de viajar para adicioná-lo à sua reserva.

Áreas de alívio de animais de serviço

As Áreas de Alívio de Animais de Serviço (SARA) estão localizadas na segurança externa nos níveis inferiores dos Terminais 1, 2 e 5 e na segurança interna na Rotunda do Terminal 3 e no Hall Principal. Todos os animais devem ser acompanhados e controlados pelo proprietário.

Em Instalações Multimodais (Aluguel de Carros / Lote F)  - o SARA está localizado imediatamente ao norte do saguão.

Segurança

A Administração de Segurança de Transporte (TSA) oferece assistência a viajantes com deficiência, condições médicas ou aqueles que podem precisar de acomodações especiais durante o processo de triagem de segurança.

Você pode ligar 72 horas antes de viajar com perguntas sobre as políticas de triagem, procedimentos e o que esperar do posto de controle de segurança. Para obter mais informações, ligue para (855) 787-2227, envie um e-mail para [email protected] ou visite  tsa.gov .

Acessibilidade Física

Áreas de entrega acessíveis equipadas com rampas de meio-fio são fornecidas em todas as zonas de embarque e desembarque de veículos. Em todos os banheiros do aeroporto, elevadores, sinalização, telefones, restaurantes, bebedouros e vestiários estão em conformidade com a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA).

Em todos os terminais domésticos (1, 2 e 3), o pessoal da companhia aérea pode ser encontrado nas áreas de emissão de bilhetes, e algumas companhias aéreas também podem ser encontradas na calçada. No Terminal 5 Internacional, você precisará visitar o balcão de emissão de passagens designado por sua companhia aérea.

Instalações de estacionamento

Todos os espaços estão localizados próximos a centros de elevadores, calçadas, pontos de ônibus e instalações multimodais. Todos os lugares de estacionamento acessíveis são largos o suficiente para permitir o acesso por elevador ou rampa, mas nem todos fornecem altura suficiente para vans tradicionais acessíveis.

Todos os ônibus vaivém do ATS para os estacionamentos remotos se ajoelham no meio-fio e oferecem sistemas de segurança para passageiros com cadeiras de rodas. Cada ônibus pode acomodar dois passageiros em cadeiras de rodas.

Para obter mais informações, ligue para a linha direta de informações de estacionamento (773) 686-7530

O lote F pode ser acessado em ônibus de transporte acessíveis designados. Pegue os ônibus para as instalações multimodais e o lote F no nível inferior de todos os terminais, seguindo as placas para a Rental Cars.

Transporte público

A  estação ferroviária da Linha Azul da CTA está equipada com um elevador para levar passageiros com dificuldades de locomoção de e para a plataforma. Fale com o pessoal do CTA se precisar de placas de preenchimento de lacunas para preencher o espaço entre a plataforma e o vagão.

Todos os trens e ônibus da CTA são acessíveis, bem como todos os ônibus da Pace.

Para obter mais informações, visite  www.transitchicago.com  ou ligue para o CTA em 888-YOURCTA (968-7282) ou TTY (888) CTATTY1 (888-282-8891).

Para obter mais informações sobre a Pace, visite  www.pacebus.com  ou ligue para a Pace em (847) 364-PACE (7223) ou TTY (708) 339-4062.

Paratransit também está disponível para indivíduos qualificados. ADA Paratransit é um serviço que fornece transporte para pessoas com deficiência que não podem fazer transporte regular em rota fixa durante algum tempo ou todo o tempo.

Para obter mais informações sobre os serviços de paratransito na área de Chicagoland, ligue para Pace Paratransit Service Customer Relations em (800) 606-1282.

O  trem METRA North Central Service oferece serviço entre a Union Station de Chicago e Antioquia. Cada trem possui pelo menos um vagão equipado com elevador, identificado com o símbolo internacional de "acesso".

Para obter mais informações sobre a Metra, visite  www.metrarail.com , ligue 312-322-6777 ou TTY (312) 322-6774.

Use a RTA Trip Planning Tool   ou ligue para a RTA em 312-836-7000 para encontrar rotas acessíveis de e para o aeroporto.

Todas as locadoras de veículos estão localizadas no O'Hare Multi Modal Facility e podem ser acessadas por meio de um ônibus (todos os ônibus são acessíveis para cadeiras de rodas).

Rideshare

Lyft e Uber oferecem veículos com acesso para cadeira de rodas (WAV) para passageiros com deficiência de mobilidade na área de Chicagoland. Você pode solicitar um WAV abrindo seu aplicativo de telefone rideshare e selecionando a opção WAV. Recolha de veículos partilhados no nível superior / de partidas do Terminal 2 entre os vestíbulos 2A e 2D e o vestíbulo 5C no nível inferior do Terminal 5 e do Kiss-N-Fly nas instalações multimodais.

Táxis

Ao sair do aeroporto, você pode solicitar um táxi acessível notificando os motoristas de táxi nas filas localizadas fora da esteira de bagagens. Ao viajar para o aeroporto, você pode solicitar um táxi acessível ligando para o despachante de táxis acessíveis da cidade, WAV, em (888) WAV-CABS. 

Para mais informações, clique  AQUI

Telefones

Conexões para teletipoas de escrever assistidas por operador (TTY) estão disponíveis 24 horas por dia em T2 e T3 (retirada de bagagem), T5 (nível de desembarque) e Bus Shuttle Center

Auxílio a viajantes

Travellers Aid Chicago é uma agência de serviço social localizada em O'Hare. A equipe de profissionais nos estandes e no escritório principal pode ajudar com informações gerais sobre o aeroporto, bem como Serviço de Viagem de Proteção e Intervenção em Crises.

Localização do Escritório Central:  Terminal 2, Posto de segurança próximo ao ORD Family Lounge
Horário de funcionamento:  Segunda a sexta, das 8h30 às 18h30 | Sábado a domingo, da 1h às 18h30

Localização do balcão de informações:
Terminal 2 | Portão F4 

Horário do  balcão de informações: segunda a sexta, das 8h30 às 18h30 / sábado a domingo, das 10h às 18h30

Para obter mais informações, entre em contato com Travellers Aid Chicago em (773) 894-2427 ou por e-mail  [email protected] .